Verzenden & retourneren

Verzenden & retourneren

Levertijd

 

Alle artikelen hebben wij op voorraad wat betekent dat wij alle bestellingen binnen de 24h versturen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen van de levering door ... of ...

 

Voor verzending met ...:

 

Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 12:00 uur zullen de dag nadien geleverd worden en dit voor België, Nederland, Frankrijk (max. 48u) en Luxemburg (max.48u)!

Bij het ontvangen van de mail voor de track & trace code kan de klant via een link in de mail het verzendadres veranderen naar een .... (standaard is thuislevering) of het leveringsadres wijzigen.



Voor verzending met ... (Frankrijk en Belgie)

 

Bestellingen worden in het algemeen geleverd in +-4 werkdagen.

Wij kiezen het dichtstbijzijnde Mondial Relay punt volgens het opgegeven adres.



Verzendkosten

 

België

 

- Verzending met ..

- Besteld voor 12:00, volgende dag in huis (weekdagen)

- Verzendingskost 4,95 euro

- GRATIS verzending vanaf 30 euro

- Levering aan huis of parcelshop

Nederland

 

- Verzending met ...

- Besteld voor 12:00, volgende dag in huis (weekdagen)

- Verzendingskost 5,90 euro

- GRATIS verzending vanaf 30 euro

- Levering aan huis of parcelshop

Frankrijk

- Verzending met ...

- Besteld voor 12:00, binnen 48u in huis (weekdagen)

- Verzendingskost 8,85 euro

- GRATIS verzending vanaf 40 euro

- Levering aan huis of parcelshop

OF

- Verzending met ...

- Besteld voor 12:00, binnen +-4 dagen in Mondial relais afhaalpunt. (Werkdagen)

- Verzendingskost 6,85 euro

- GRATIS verzending vanaf 30 euro

- Levering in een Mondial Relay afhaalpunt.

Luxemburg

- Verzending met GLS

- Besteld voor 12:00, binnen 48u in huis (weekdagen)

- Verzendingskost 6,90 euro

- GRATIS verzending vanaf 35 euro

- Levering aan huis of parcelshop

OF

- Verzending met Mondial Relay

- Besteld voor 12:00, binnen +-4 dagen in Mondial relais afhaalpunt. (Werkdagen)

- Verzendingskost 5 euro

- GRATIS verzending vanaf 30 euro

- Levering in een Mondial Relay afhaalpunt.

 

DUITSLAND

- Verzending met ...

- Besteld voor 12:00, binnen 48u in huis (weekdagen)

- Verzendingskost 6,71euro

- GRATIS verzending vanaf 35 euro

- Levering aan huis of parcelshop

 

Kan ik mijn artikel bij camelliadiscovery.com retourneren?

 

Onbeschadigde en ongeopend artikelen kunt u retourneren. De retourkosten van GLS zijn voor de koper. De retourtermijn bedraagt 14 dagen. Om een retourzending aan te vragen of als u een artikel beschadigd heeft ontvangen, vragen wij u met ons contact op te nemen telefonisch of per mail.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat camelliadiscovery.com niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

 

Krijg ik het betaalde bedrag automatisch teruggestort als ik een artikel retourneer?

 

Als u de bestelling al heeft betaald, dan wordt het betaalde bedrag teruggestort.

Als u nog niet heeft betaald, dan komt de betalingsverplichting te vervallen.

Hoe lang het duurt voordat het betaalde bedrag teruggestort wordt, is afhankelijk van de betaalmethode die u heeft gekozen.

 

 

Herroepingsrecht /bedenktijd

 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.

 

Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

 

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met [email protected] . Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

"Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!"

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.